Mi Farmacia Droguerías
Última actualización: 08 de septiembre de 2025
Razón social: Mi Farmacia Droguerías
NIT: 901483618-1
Dirección: Cra 32 #10A-77, Oficina 202, Bloque 9, Colombia
Teléfono: 3023681819
Correo: [email protected]
Sitio web: www.mifarmacia.co
Al navegar, registrarse y/o comprar en www.mifarmacia.co, el usuario declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones, así como la Política de Tratamiento de Datos Personales disponible en: www.mifarmacia.co/politica-datos.
Mi Farmacia Droguerías ofrece la comercialización de medicamentos, productos OTC, dispositivos médicos, cosméticos y productos de cuidado personal con servicio de entrega a domicilio dentro de las zonas habilitadas.
El cliente debe proporcionar información veraz, completa y actualizada. El usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cuentas que incumplan estos términos o presenten usos indebidos.
Los precios se muestran en pesos colombianos (COP) e incluyen impuestos cuando aplique.
La disponibilidad de los productos puede variar; el carrito no garantiza la reserva hasta completar el pago.
En caso de error tipográfico o de precio evidente, podremos cancelar el pedido e informar al cliente para realizar el reembolso correspondiente o la corrección antes del despacho.
Las promociones están sujetas a condiciones y vigencia publicadas en el sitio.
Para ciertos medicamentos de venta con fórmula médica, podremos solicitar receta válida antes de despachar. Si no se presenta, el pedido será cancelado y se reembolsará el pago.
La información del sitio es de carácter informativo y no reemplaza la consulta médica. El uso de medicamentos debe estar guiado por un profesional de la salud.
No vendemos productos con restricciones de edad a menores.
Aceptamos los medios de pago habilitados en el checkout (por ejemplo: tarjetas débito/crédito, PSE, contraentrega si aplica). Las transacciones se procesan mediante pasarelas seguras. Mi Farmacia Droguerías no almacena datos completos de tarjetas.
Cobertura: detallada en la sección “Política de Envíos”.
Tiempos estimados: se informan durante el checkout según dirección y disponibilidad. Pueden variar por factores externos (clima, tráfico, validación de fórmula, etc.).
Costos de envío: se calculan al finalizar la compra. En campañas con envío gratis, aplican condiciones.
El cliente debe verificar el estado del empaque y del producto al recibir. Si detecta averías, faltantes o producto errado, debe reportarlo dentro de las 24 horas a nuestros canales de PQRS.
Conforme a la Ley 1480 de 2011, el cliente cuenta con 5 días hábiles desde la entrega para ejercer retracto, excepto en productos que por su naturaleza no sean susceptibles de retracto, como:
Medicamentos, fórmulas magistrales, productos termo-sensibles, de uso íntimo o perecederos;
Productos abiertos, manipulados o que no conserven sellos, accesorios y empaque original;
Productos con fecha de vencimiento corta o condiciones especiales de conservación.
Para retractos procedentes, el cliente devolverá el producto a su cargo en perfecto estado; Mi Farmacia Droguerías realizará el reintegro del dinero en un plazo máximo legal una vez validado el estado del producto.
Si el producto presenta defectos de calidad, puede gestionar garantía en el término legal y condiciones del fabricante. No procede garantía por uso indebido, manipulación, golpes o vencimiento por almacenamiento inadecuado. Para iniciar una garantía, contáctanos por PQRS con evidencia (fotos, lote, fecha de compra).
Por higiene y seguridad sanitaria, no realizamos cambios en medicamentos y productos de cuidado personal que hayan sido abiertos o usados. En otros casos, los cambios se rigen por la política publicada y disponibilidad de inventario.
Canales oficiales para Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias:
Correo: [email protected]
Teléfono / WhatsApp: 3023681819
Responderemos dentro de los términos legales y en los horarios publicados en el sitio.
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